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Politique de confidentialité

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

La société By Lilly collecte les données personnelles que vous communiquez par l’intermédiaire de son site web. L’adresse de la société est la suivante : 31 rue André Bonnenfant, 78100 Saint-Germain-en-Laye, FRANCE.

 

Quels types de données collectons-nous ?

 By Lilly collecte et traite les données suivantes :

Coordonnées tels que nom, civilité, adresse, email, numéro de téléphone , mot de passe,

Historique de commande, adresse IP, données de connexion et données de navigation, réclamation, incidents, informations relatives à la livraison.

 

Quand collectons nous vos données ?

 Certaines données seront collectées automatiquement du fait de votre navigation sur notre site (cf le paragraphe sur les cookies ci-dessous).

Nous collectons d’autres données lorsque que vous créez votre compte personnel, lorsque vous achetez un produit, lorsque vous contactez notre service client, lorsque vous acceptez l’installation de certains cookies, lorsque vous participez à un concours et enfin lorsque vous naviguez sur notre site et que vous consultez des produits.

 

Qui peut consulter vos données ?

 Les données collectées sur notre site sont destinées à by Lilly et à ses partenaires lorsque vous l’acceptez. Vos données peuvent être transmises à des tiers pour nous aider à mener à bien certains de nos services. By Lilly peut notamment faire appel à des prestataires financiers pour vos paiements par carte débit ou crédit, à des transporteurs pour la livraison de votre commande, à des réseaux sociaux si vous nous taguez/mentionnez/contactez.

Ces prestataires ont le droit ou l’obligation d’utiliser vos données personnelles.

 

Pour quels objectifs collectons nous certaines de vos données ?

Nous collectons certaines de vos données afin de vous offrir la meilleure expérience et le meilleur service possible sur notre site. Les données que nous collectons permettent :

  • D’assurer le traitement et l’envoi de vos commande(s).
  • Fournir l’ensemble de nos services complémentaires à la vente de nos produits.
  • Vous informer sur nos nouveaux produits et services , offres promotionnelles avec votre accord
  • Pour respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Enquêter sur les pratiques illégales et frauduleuses dont notre site peut être victime
  • Faire appliquer nos conditions générales d’utilisation et de vente ainsi que résoudre des cas de litiges

 

Quelles sont les conditions légales dans lesquelles vos données personnelles peuvent être traitées ?

By Lilly est en mesure de collecter, traiter, et stocker vos données personnelles pour conclure un contrat avec vous et remplir ses obligations qui découlent de ce contrat que ce soit pour le traitement d’une commande, d’un paiement, ou l’utilisation d’autres services proposés par un tiers ou nous-même.

Lors de la collecte de certaines de vos données nous vous signalons pas un astérisque les données qui sont obligatoires ou nécessaires sur le plan juridique et/ou pour conclure un contrat.

L’utilisation de vos données personnelles repose sur votre unique consentement.

 

Pendant combien de temps sont conservées vos données ?

Si vous passez une commande sur notre site, vos données seront conservées le temps de la finalisation de votre transaction auquel s’ajoute une durée de  3 ans de conservation de vos données.

Au terme des périodes de conservation, les données sont archivées de manière sécurisée pour conservation/et ou prescription résultant des dispositions législatives ou réglementaires propres à ces données.

 

Cookies

 Qu’est ce qu’un cookie ?

 Un cookie est un petit fichier informatique, un traceur, déposé sur le disque dur de votre ordinateur au moment de votre navigation sur Internet et sur notre site, à la lecture de nos courriers électroniques quel que soit le terminal utilisé (ordinateur, smartphone, etc.).

 Si vous poursuivez d’utiliser nos services, nous supposerons que vous consentez à l’utilisation de cookies.

Dans les paramètres de vos navigateurs, vous pouvez modifier vos souhaits en matière d’utilisation des cookies sur les sites que vous consultez. Veuillez noter que désactiver l’utilisation de cookie peut entraver le bon fonctionnement des sites que vous consultez.  

 

A quoi nous sert l’utilisation de cookie ?

 Un cookie ne sert pas à collecter vos informations personnelles mais à enregistrer des informations relatives à votre navigation sur notre site qui pourront être lues par la suite par by Lilly (par exemple : les pages de produits que vous avez consultées, ou l’heure à laquelle vous avez visité notre site).

Les cookies nécessaires au bon fonctionnement du site by Lilly sont installés par défaut. Les autres types de cookies sont installés lorsque vous poursuivez la navigation sur notre site.

Nous utilisons des cookies pour vous recommander des articles qui correspondent à vos critères de recherche.

Nous utilisons des cookies pour collecter des données et des statistiques sous forme compilée et individuelle dans des outils d’analyse pour améliorer notre la navigation sur notre site et vous proposez des contenus marketing et des offres ciblées et pertinentes.

Nous utilisons des cookies pour lutter contre les opérations frauduleuses sur Internet.

Certains cookies de tiers peuvent être installés par des services qui figurent sur nos pages et qui sont hors de notre contrôle.

 

Combien de temps sont conservées les informations enregistrées grâce à des cookies ?

La conservation des données collectées avec votre consentement grâce à des cookies n’excède pas la durée de 13 mois.

 

Quels sont les droits dont vous disposez ?

 En vertu de la Loi n° 7817 du 6 janvier 1978, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et du Règlement UE 2016/679 sur la protection des données du 27 avril 2016 (ensemble la « Réglementation »), vous reconnaissez avoir été informé de vos droits et bénéficiez des droits suivants :

Droit de suppression : Vous avez le droit de supprimer toute donnée personnelle conservée par by Lilly à l’exception des cas suivants :

  • Vous avez des dettes envers by Lilly
  • Vous êtes suspecté d’avoir utilisé nos services d’une manière frauduleuse au cours des 4 dernières années
  • Vous avez une commande qui ne vous a pas encore été livrée
  • Vous avez une affaire en cours avec notre service client.

 Droit de vous opposer au traitement de vos données sur la base d’un intérêt légitime :

Si vous faites valoir ce droit, by Lilly cessera d’utiliser vos données personnelles sauf pour raisons juridiques précise ou si nous arrivons à prouver le bien-fondé de l’utilisation de vos données qui primerait sur vos droits et intérêts.

Droit d’accès : Vous avez le droit de nous demander les données personnelles vous concernant  que nous conservons. Pour cela il vous suffit de contacter notre service client par email à l’adresse suivante : bylillyboutique@gmail.com.

 

Droit de portabilité : Vous avez le droit d’obtenir dans un format structuré et courant,  les données que vous nous avez transmises et qui ont été transférées avec votre consentement à vous même ou à un autre partie.

Droit de limitation du traitement : dans les termes et conditions visés dans l’article 18 du règlement européen n°2016/679 du 27 avril 2016.

Droit de rectification : Vous pouvez demander à ce que vos informations personnelles soient corrigées si elles sont inexactes ou qu’elles soient complétées si elles sont incomplètes.

Droit d’opposition au marketing direct :

Vous pouvez vous opposer à recevoir des contenus marketing en suivant les instructions précisées sur chaque supports ou en modifiant vos préférences depuis votre compte personnel.

 

Comment exercer vos droits ?

  Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : bylillyboutique@gmail.com pour l’exercice de votre droit. Vous disposez également d’un droit de réclamation auprès de la CNIL.

 

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